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la désintermédiation est le phénomène de réduction du flux intermédiés. Composé de préfixe latin et grec "Dis" qui indique traditionnellement ce qui est séparé,[1] le mot indique chaque processus d'enlèvement de la figure dell 'intermédiaire, ou celui qui a le rôle d'intercession entre deux ou plusieurs acteurs sociaux pour faciliter l'obtention d'un accord.[2]

Désintermédiation et divers secteurs économiques

Bien qu'ils soient utilisés dans divers domaines, le terme a connu sa propagation dans le secteur de l'économie et des finances de la première années quatre-vingt, avec la réduction des effectifs de l'intermédiation des banques, en raison de la contraction des dépôts bancaires. Dans ces années, ils ont commencé à émerger des formes d'actifs tels que les actions, les fonds communs de placement, des titres atypiques, la gestion de la confiance, l'assurance-vie et, en particulier, titres du gouvernement alternatives aux engagements bancaires traditionnels et la vidange subséquente des fonds du système bancaire. La désintermédiation des canaux bancaires dans les banques a déclenché une profonde réflexion sur la nature de ses activités et, par conséquent, de sa structure organisationnelle, ainsi qu'une amélioration qualitative des compétences et des ressources professionnelles. Cela a donné lieu à l'encadrement des activités bancaires commerciales traditionnelles d'un mélange de services à haute valeur ajoutée, avec la consultation et des contenus innovants (services liés à la souscription, le placement et la négociation au nom des titres des clients, etc., mieux connu sous le nom services banque d'investissement.[3]

Dans le domaine de l'économie générale désintermédiation représente en fait la suppression ou l'exclusion des intermédiaires dans une chaîne d'approvisionnement par rapport à une opération ou d'une série d'opérations.[4] Dans le passé, les difficultés de communication et de circulation des marchandises rendues nécessaires la présence d'intermédiaires entre le producteur d'un produit et le consommateur final; De nos jours, dans la plupart des régions, ce n'est plus vrai, comme l'utilisateur final est en mesure d'atteindre le producteur en temps réel. Au lieu de passer par les canaux de distribution traditionnels, qui prévoient un certain type d'intermédiaires, tels que les grossistes, les entreprises peuvent traiter directement avec les clients par le biais d'autres instruments, tels que Internet.[5] La désintermédiation peut diminuer le coût du service à la clientèle et peut permettre au producteur d'augmenter les marges profit en éliminant le distributeur et les détaillants.

Origines et histoire du concept

Le terme désintermédiation peut être directement lié au livre, dans un sens prophétique, L'économie suivante, écrit dans le 1983 par Paul Hawken[6] un savant très engagé en termes de la relation entre le commerce et l'environnement. Selon Hawken, le terme désintermédiation a son origine en 1967 par rapport au secteur financier et bancaire signifie l'élimination de l'intermédiation bancaire entre les fournisseurs de prêts et les parties prenantes pour les acquérir. De manière plus générale, ce terme fait allusion à l'ensemble des processus par lesquels les consommateurs pourraient gérer directement les investissements financiers dans des titres, plutôt que de laisser leur argent dans des comptes d'épargne. L'idée de Hawken était que les nouvelles technologies permettent aux utilisateurs d'effectuer indépendamment une série de tâches qui nécessitent habituellement des chiffres de médiation, en particulier celles liées à la distribution et à la vente de biens et services.[7]

A partir de ce moment, puis, avec désintermédiation a signifié l'élimination des intermédiaires dans le processus d'acquisition des biens et services, de sorte que l'offre et la demande peuvent rencontrer directement, sans aucune médiation que ce soit. Cependant, le terme n'a pas atteint une grande utilité jusqu'à ce que les années nonante, à l'occasion du développement d'Internet. L'Internet, en fait, conduit à la prolifération des situations de désintermédiation: l'achat de biens et services à la diffusion des connaissances pour arriver, enfin, à la représentation politique. Le concept de désintermédiation acquiert une importance particulière dans le travail social web 2.0.

Impact sur Internet désintermédiation

désintermédiation
Les médias numériques ont accéléré l'impact de l'Internet sur la désintermédiation

La désintermédiation a acquis une nouvelle signification avec l'avènement du marché virtuel. Les vendeurs de marché virtuel comme Amazon, par exemple, créer des plates-formes où le contact direct acheteur et vendeurs, ce qui élimine complètement les chiffres des intermédiaires. Des exemples de sociétés qui appliquent les systèmes de désintermédiation comprennent Dell et Apple, qui vendent beaucoup de leurs produits directement aux consommateurs pour passer par les chaînes de distribution traditionnelles. Le succès des entreprises comme amazone, eBay, E-commerce et bien d'autres ont créé le phénomène de désintermédiation. La livraison directe de produits et de services a mis au défi de nombreux fabricants et détaillants.[8] Les transformations dans le domaine des achats et de la consommation ont créé de nombreuses réalité Web qui appliquent des mécanismes de désintermédiation: par Spotify airbnb; de Uber les phénomènes récents de autopartage.

Le douzième rapport Censis sorti en 2015[9] consacrée précisément au phénomène de désintermédiation numérique en Italie, il fait valoir que, malgré la crise financière et économique qui a frappé le pays, il y a eu un boom dans les smartphones et les connexions mobiles. Cela est arrivé grâce à la puissance de désintermédiation garantie par les médias numériques en réseau a fait que des économies nettes finales dans leur budget personnel et familial. Utilisation d'Internet pour obtenir des informations, pour réserver des excursions et des vacances, pour acheter des biens et services, pour regarder des films ou regarder les matchs de football, d'entrer en contact avec les pouvoirs publics ou effectuer des opérations bancaires, il est logique de dépenser moins d'argent, ou tout simplement perdre moins temps: en tout cas, gagner quelque chose. les utilisateurs italiens utilisent de plus en plates-formes et les fournisseurs télématiques qui leur permettent de surmonter les Médiations. Il développe donc une économie de désintermédiation numérique qui se déplace pour créer de la valeur des secteurs de production traditionnels et de l'emploi dans de nouveaux domaines. Les zones les plus touchées par le processus de désintermédiation sont: voyages et vacances, l'achat de produits sur le web, l'information et l'accès au contenu culturel.

Selon le rapport Censis, l'impact de la désintermédiation sur la consommation des médias traditionnels, ce qui déclenche une série de processus de changement qui impliquent massivement les groupes d'âge plus jeunes: a) listes de programmes TV personnalisés, avec la généralistes capacité de construire leur propre programmation entre les sites les chaînes de télévision en ligne, YouTube, le streaming et le téléchargement de programmes plus ou moins légaux; b) multiplication des messages radio sur des canaux multiples grâce à la diffusion de la soi-disant « modèle Spotify« Tourner les listes de lecture radio; c) nouvelle hiérarchie des sources d'information, donc parmi les plus jeunes dans les rangs d'abord Facebook en second lieu Google et seulement en troisième place apparaissent les nouvelles, avec YouTube qui ne se trouve pas à une grande distance et est encore avant que les nouvelles radio, gîté à son tour l'application pour les smartphones.

Exemples d'application

tourisme

L'un des domaines qui a le plus souffert du processus de désintermédiation est le tourisme. De nos jours, les utilisateurs de toile Ils ont accès à une multitude d'informations, ce qui leur permet d'assembler les différents services touristiques et construire leur propre expérience Voyage en toute indépendance. Si cela a sapé le rôle de la distribution de Voyage traditionnelle, en même temps, désintermédiation a donné naissance à de nouveaux acteurs sociaux tels que les portails touristiques et les agrégateurs d'information tels que TripAdvisor, réservation, trivago, Expedia - capables de mettre efficacement l'offre aux besoins exprimés par la demande touristique, mais en créant de nombreux problèmes pour les petits opérateurs sont plus étroitement liés au territoire et à l'entrepreneuriat local.

Le processus de désintermédiation dans le tourisme est déterminée par deux facteurs: les ventes directes et d'autres canaux.[10] Alors que passago le produit touristique, il a été offert par correspondance ou dans un téléphone, ces dernières années, grâce à réseau, il est présenté d'une manière directe au client final. Un opérateur a la possibilité de choisir de distribuer ses produits de manière traditionnelle, ou le transfert de ses activités Internet. Le phénomène de désintermédiation est donc pas exprimé que par l'élimination d'un intermédiaire traditionnel du circuit de distribution. Le désintermédiation devient tout à fait synonyme de « multi-canal », comme les routes qui peuvent rendre le produit touristique pour atteindre le consommateur final sont nombreux.

certains chercheurs[11] ont montré que la diffusion des technologies de 'Technologie de l'information Communication (TIC) ont créé un nouvel espace touristique aux multiples facettes et varié pour le secteur du tourisme qui permet aux clients finaux à atteindre directement par les entreprises, sans passer par les agences de voyages traditionnelles.

musique

Un autre secteur à investir par le phénomène de désintermédiation est l'industrie de la musique qui est frappé par le piratage et en écoutant en ligne, avec des conséquences graves sur les bénéfices des maisons de disques et des suppressions d'emplois dramatiques.[7] La musique dégagée de son support matériel (cassettes, vinyl et CD) débouche à la distribution et l'utilisation logique différente. Napster Il est la première plate-forme de partage que par la logique peer-to-peer Elle ouvre de nouvelles perspectives de circulation de la musique, mais fermera pour violation du droit d'auteur. Aujourd'hui, il existe des systèmes de distribution sur demande comment le marché iTunes et Spotify qui a changé les pratiques d'achat et d'écouter de la musique via numérique.

édition

Un autre secteur investi par la désintermédiation est que la publication de livre qui, à la suite dell'irrompere dell 'ebook Il traverse une période de profonde restructuration. plates-formes technologiques Aujourd'hui, comme la bibliothèque de livres numériques Bookrepublic permettre une relation plus directe entre les auteurs et le public qui mine le rôle traditionnel des distributeurs qui transportaient les produits dans les magasins dans la région. En même temps, le phénomène auto-édition dépend de plus auteur est responsable de la gestion de l'ensemble du processus de production et de distribution pour construire une culture de produit de qualité qui est visible à partir des emplacements de circulation et de distribution.

achat

L'un des effets majeurs de désintermédiation est la réduction des coûts, en raison du manque de hausses de prix qui chaque intermédiaire applique à la valeur des marchandises. Un exemple italien de la réduction des coûts est de Cortilia, né en Lombardie en 2013 comme un marché virtuel qui apporte au domicile des clients, qui commandent des fruits et légumes en ligne, produits par la ferme la plus proche au point de livraison. Aller courtage grâce au Web. Le phénomène qui comprend c'est le marché des agriculteurs, né en New-York, où il y a plus de 170, mais est maintenant répandue en Italie, de sorte que Coldiretti a formé une fondation, Campagna Amica, avec laquelle les points de vente 8392 ont été activés[12].

journalisme

La désintermédiation concerne aussi le monde de l'information et journalisme, comme en témoigne la crise traditionnelle des professions journaliste et dell 'éditeur ils ont produit une baisse substantielle des tirages et des ventes, tant au niveau des journaux périodiques. , La figure des journalistes devient moins nécessaire, parce que la Selon de nombreux chercheurs journalisme participatif rendu possible par des blogs et des réseaux sociaux est plus répandue et - grâce à la diffusion des mécanismes de vérification - encore plus fiable. Le réseau prend en charge la création de nouveaux chiffres tels que le contenu distribué des utilisateurs, à savoir les individus non professionnels qui évaluent, sélectionnez et diffuser certains contenus. Cette activité, curation des médias sociaux définis, est de filtrer, sélectionner et traiter éditorialement le contenu de l'information qui se trouve sur le web, en identifiant les meilleures informations, les questions spécifiques les plus pertinentes, et avec un haut degré de réputation en ligne afin de se concentrer sur un point de vue particulier sur un thème spécifique. Cela est démontré par le cas de Claudia Vago - @tigella de gazouillement - que, après le traitement des flux d'événements Occupy Wall Street pour plus d'un an, il a décidé d'aller à Chicago pour produire des premiers matériaux multimédias. Pour qui a lancé l'action crowdfunding #OccupyWallStreet, afin de trouver des fonds pour obtenir de l'aide dans le voyage, dans les frais de subsistance et matériels de production.[13]

politique

Matteorisponde sur Facebook et 28 Avril Twitter, 2016

Se référant à la crise des formes traditionnelles de représentation, irruption sur la scène politique la toile de réseaux sociaux Il a délégitimé les partis traditionnels, en mettant radicalement en question le rôle que l'identité. Pendant ce temps, les nouveaux joueurs ont vu le jour de la représentation, légitimé par leur propre réseau. Le modèle de démocratie directe proposée par Movimento 5 Stelle Il est l'émergence d'un besoin exprimé par un ensemble de pratiques participatives qui ne conduisent pas toujours à influencer directement les décisions politiques, mais qui voient les citoyens à exprimer publiquement des critiques et de participer d'une manière directe à une « attitude critique envers la puissance ». C'est là que vous allez expérimenter des formes de désintermédiation de la politique et de la croissance de l'horizontalité, ainsi que la facilité de participation, souvent suggérée par les mêmes structures politiques par la construction de profils Twitter, pages Facebook, sites commentable et initiatives de discussion en ligne ou des enquêtes en temps réel.[14] Un autre exemple est fourni par X-Partido Partido de l'avenir: « le seul parti qui ne veut pas vous représenter. » Ce dernier offre une formation hiérarchisé, inspiré du modèle de la démocratie participative Porto Alegre, Il offre quatre points de base: le référendum, vote permanent, wikigoverno et de transparence. Ce qui est commun à ces mouvements est l'utilisation massive du réseau, comme alternative aux médias verticaux traditionnels tels que la presse écrite et la télévision. En particulier, gazouillement Il est la principale plate-forme de désintermédiation, car elle permet aux citoyens de développer une attitude critique envers le pouvoir, même sans être en mesure d'influencer les processus de prise de décision.[15]

Un autre effet de désintermédiation concerne présidentialisation de la politique, que les pratiques politiques qui contribuent à renforcer le rôle central de chef du gouvernement. Il en résulte une couverture médiatique continue des initiatives gouvernementales qui sont systématiquement décliné en actions du Chef du gouvernement, dont il est directement adressé aux citoyens et surmonter les mettre de côté le rôle des médiateurs, traditionnellement confiée à d'autres personnalités politiques, sociales et institutionnelles. L'événement politique le plus récent italien de désintermédiation est de Matteo Renzi qui utilisent souvent les médias sociaux comme une plate-forme pour parler directement aux citoyens en tant que chef du gouvernement. Un bon exemple a lieu le 5 Avril 2016, lorsque le Président du Conseil lancements directement plus d'une heure sur Facebook, et simultanément sur gazouillement, Il répond directement aux questions des citoyens, en utilisant le hashtag #matteorisponde. Dans ce cas, la désintermédiation est encore accentué par le fait que la figure est également dépassé intermédiaire du journaliste.[16]

réintermédiation

la réintermédiation Il peut être défini comme la réintroduction d'un intermédiaire entre les utilisateurs finaux à savoir le consommateur et un producteur. La diffusion progressive du commerce électronique a suscité un débat intense sur l'évolution des fonctions bancaires et leur maintien en tant que caractéristiques structurelles sur les marchés électroniques. Alors que certains disent que l'introduction de nouvelles technologies conduirait à une disparition définitive des processus d'intermédiation, d'autres experts ont fait valoir que, en fait, l'Internet reconstitue de nouveaux chiffres et les rôles de courtage à différentes intensités de la fonction commerciale, insérés à différents points le canal, comme Amazon, eBay ou TripAdvisor. Ces nouveaux types d'intermédiaires ont été définis par John Hagel III et Marc Singer leur livre Valeur nette par le néologisme de infomédiaire.[17] Le infomédiaire est chaque acteur économique et social au sein du réseau gère le flux d'informations (telles que les données des clients, les habitudes d'achat, la disponibilité des produits auprès des fournisseurs) afin de faciliter « rencontre entre la demande et l'offre de produits et services. D'une part, l'infomédiaire permet aux clients de surmonter le problème de la surcharge d'information se produit, offrant des recherches ciblées en fonction de leur intérêt d'achat; d'autre part, l'infomédiaire permet aux entreprises d'avoir accès aux données et aux habitudes de consommation des clients eux-mêmes à des fins commerciales. Le infomédiaire est devenu l'une des figures centrales de l'économie du Web et Web 2.0 en particulier, de plus en plus intégré dans le système de gestion interne et de la production.

notes

  1. ^ Dictionnaire De Mauro, 2000 http://dizionario.internazionale.it/cerca/dis .
  2. ^ Dictionnaire De Mauro, 2000 http://dizionario.internazionale.it/parola/mediazione .
  3. ^ Treccani, 2012, http://www.treccani.it/enciclopedia/disintermediazione_(Dizionario-di-Economia-e-Finanza)/ .
  4. ^ Infinie Intermédiation financière, en Social Science Research Network, 5 janvier 2016.
  5. ^ Stratégies pour Middlemen Internet dans le Intermédiation / désintermédiation / réintermédiation Cycle, en Marchés électroniques, 26 novembre 2010.
  6. ^ Paul Hawken, L'économie suivante, New York, Henry Holt Co, 1983 ISBN 0-03-062631-5.
  7. ^ à b L'ère de la désintermédiation, en vie, 27 février 2013.
  8. ^ Philip Kotler, Marketing Management, Milan, Pearson, 2007, p. 16 ISBN 88-7192-787-7.
  9. ^ Censis, Douzième rapport sur la communication. L'économie de désintermédiation numérique, Milan, Franco Angeli, 2015, ISBN 978-88-917-1320-9.
  10. ^ Roberto Gentile, Les agences de voyages et les réseaux. Les nouvelles tendances dans la distribution de Voyage en Italie, Milano, Hoepli, 2002 ISBN 88-203-3035-0.
  11. ^ Emilio Becheri, Adriano Biella, La maison de courtage du tourisme organisé, Santarcangelo di Romagna (RN), Maggs, 2013 ISBN 88-387-8463-9.
  12. ^ désintermédiation, en suivant l'alimentation, 26 avril 2015.
  13. ^ Giovanni Boccia Artieri et Augusto Valeriani, Est-il juste de monétiser microcelebrity? réactions cartographie à une campagne de crowdfunding Lancé par un Italien étoiles Twitter, Peter Lang, 2015.
  14. ^ Giovanni Boccia Artieri, La démocratie directe. Et ils appellent la participation, en alphabet Grillo. Critique raisonnée Dictionnaire du mouvement 5 étoiles, Milan, Mimesis, 2014 ISBN 88-575-2015-3.
  15. ^ Giovanni Boccia Artieri, coups politiques de tweets, en Doppiozero, 17 avril 2015.
  16. ^ Giovanni Boccia Artieri, #matteorisponde sur Facebook, en Doppiozero, 5 avril 2016.
  17. ^ John Hagel III et Marc Singer Valeur nette: Marchés Façonner Lorsque les clients font les règles, Harvard Business School Press, Cambridge, Mass., Harvard Business School Press, 1999 ISBN 0-87584-889-3.

bibliographie

  • Censis, Douzième rapport sur la communication. L'économie de désintermédiation numérique, Milan, Franco Angeli, 1983 ISBN 978-88-917-1320-9.
  • John Hagel III et Marc Singer Valeur nette: Marchés Façonner Lorsque les clients font les règles, Cambridge, Mass., Harvard Business School Pres, 1999 ISBN 0-87584-889-3.
  • Paul Hawken, L'économie suivante, New York, Henry Holt Co, 1983 ISBN 0-03-062631-5.

Articles connexes