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mobile Commerce (Alias M-Commerce) Indique la capacité à gérer e-commerce (e-commerce) Grâce à l'utilisation d'un dispositif mobile tel qu'un téléphone, un PDA ou une smartphone. Le commerce mobile est défini comme suit:

« Le commerce mobile est une transaction qui implique le transfert de propriété ou le droit d'utiliser des biens et services, qui est initié et / ou complété par l'utilisation d'appareils mobiles connectés à un réseau informatique. »

histoire

Les premières notes de M-Commerce auront la fin des années 90, lorsque plusieurs entreprises ont l'idée d'utiliser les téléphones mobiles pour la vente de produits et services. Par exemple, en 1997, la Coca Cola distributeurs automatiques installés qui acceptent le paiement aussi par l'utilisation d'un Sms. En 2000, en Autriche, vous avez la possibilité d'acheter des billets de train via un téléphone mobile, alors qu'au Japon, il est utilisé le même système pour la vente de billets d'avion. En 2001, à Londres, il est tenu la première conférence dédiée à la M-Commerce et depuis 2003, tous les 'Université d'Oxford Ils sont les premiers ont commencé des cours courts dédiés à ce nouveau phénomène.

Le développement final du M-commerce a lieu en 2008 favorisé par la diffusion de PDA et Smartphone qui incitera les entreprises à les utiliser pour communiquer plus efficacement avec leurs clients. Cela pousse les géants de la téléphonie mondiale, comme Nokia, Motorola et Ericsson, pour développer l'accès compatible Smartphone WAP par l'utilisation de sans fil ou de la technologie Bluetooth.

Depuis le lancement de 'iPhone De nombreuses applications ont été développées, telles que la boue, ce qui permet aux utilisateurs d'acheter des accessoires aliments, boissons ou vêtements directement depuis votre téléphone.

Dans les années à venir, le développement croissant de ces applications aura une relation encore plus étroite entre le M-commerce et les téléphones intelligents.

Produits et services disponibles

billetterie mobile

Les billets peuvent être achetés à l'aide des applications simples à exploiter la technologie WAP ou la radio courte, le téléphone envoie un code, qui a présenté à l'entrée, il sera ensuite validé par un lecteur de carte. La billetterie mobile est utilisé par les aéroports, les gares, les métros, les cinémas, les concerts, les stades et les foires. Ce système vous permet de rationaliser les files d'attente à la billetterie, et tout au Japon est déjà une compagnie bien implantée en Italie est encore en phase de test.

Cartes de fidélité

La billetterie mobile peut également être utilisé pour la distribution de cartes de fidélité. Ceux-ci sont envoyées directement sur votre téléphone, qui a ensuite présenté à la caisse, vous pourrez profiter des mêmes privilèges d'un client à condition que la carte physique normale.

Achat de contenu multimédia

Le M-commerce permet également l'achat et télécharger du contenu multimédia comme fonds d'écran, des sonneries et des jeux pour votre smartphone. La présence simultanée de lecteurs MP3 et la vidéo dans les derniers téléphones mobiles, permet l'achat des pistes et des films de pleine longueur audio. De plus, avec le développement de la technologie 4G, Sur la base sans fil, vous pouvez télécharger un film sur un appareil mobile en quelques minutes.

Services d'information

Une grande variété d'informations peuvent être fournies à l'utilisateur directement dans sa cellule, de la même manière qu'ils sont disponibles dans une base régulière ordinateur personnel. Par exemple sont nouvelles disponibles, les résultats sportifs, les données financières et les informations routières. Ce dernier, à la différence des autres, peut être personnalisé en fonction des besoins des utilisateurs. Ce type de service est appelé multidiffusion.

Les services bancaires mobiles

Ces dernières années, les banques investissent sur le M-commerce, de donner à leurs clients au-delà de leurs informations de compte, y compris la possibilité d'effectuer des transactions et acheter ou vendre des actions. Ce phénomène a été nommé Mobile Banking ou M-Banking.

Ventes aux enchères

Au cours des trois dernières années, les ventes aux enchères effectuées par les appareils mobiles, sont devenus plus populaires. ils ont, en particulier, étendre la très Dutch auction, qui sont à vendre l'article à l'offre que moins. Toutes les offres sont secrètes, et chaque utilisateur peut faire plus que payer offre à chaque fois.

La navigation mobile

Avec le développement du M-commerce, ainsi que PC normal, ils ont été mis au point navigateur. comme Opera mobile, qui a une excellente vitesse interprétation. Merci à ce que vous pouvez faire des achats en ligne à tout moment et consulter les catalogues de différents détaillants.

sécurité

Dans l'activité de M-commerce, la sécurité de l'information Il joue un rôle majeur, car il fournit une hypothèse que l'évolution de confiance par les utilisateurs. en fait les données sensibles, comme les numéros de cartes de crédit et des données personnelles, les transactions doivent avoir un canal de communication sécurisé. Cela a conduit quelques trucs sur différents aspects en particulier:

  • l'accès aux applications qui traitent des données sensibles doit être fait par l'utilisation d'un mot de passe. Donc, même si l'appareil est perdu, les données serait toujours protégée.
  • authentification par l'utilisation du protocole SSL qui vous permet de crypter les données pour empêcher toute manipulation par des tiers. Ceci est la méthode préférée car elle est prise en charge par tous les navigateurs et ne nécessite aucun logiciel spécial.

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